“巾帼玫瑰”分外香—记双鸭山市岭东公安分局南山派出所户籍内勤民警吕秀娟

吕秀娟是双鸭山市南山派出所户籍内勤民警,工作10年来，始终以群众满意为根本标准，任劳任怨，恪尽职守，在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩。2013年在“全市派出所业务比武竞赛”中，取得全市户籍民警个人第一名，被授予双鸭市公安局派出所“业务标兵民警”称号；2013、2014连续两年，被授予“全市户籍五星级内勤民警”称号，先后两次荣立个人三等功。

勤奋好学，铸就警营中“女汉子”。吕秀娟认真学习钻研有关户政管理法律法规和业务知识，吃苦耐劳、业务过硬，在做好日常户籍管理、身份证办理、文书内勤管理各项工作基础上，充分发挥情报信息网上比对作用，于2013年5月与外勤民警配合，成功将伤害逃犯樊某抓获归案。在2013年全市派出所业务比武竞赛活动中，克服家里老人病重、孩子小的困难，在全市户籍内勤民警中取得“第一名”好成绩，并被授予“全市户籍民内勤民警业务标兵”荣誉称号。

户籍管理工作不仅具有服务性，也具有很强的政策性和原则性，在办理业务过程中吕秀娟不因群众不理解和刁难而斤斤计较。2014年3月份，一位程姓大娘来到派出所进门就叫喊：“把我女儿户口销了，快点把户口销了。”吕秀娟笑着问大娘为什么把户口销了啊，大娘气呼呼地说她不孝顺，还打我，快点销了。吕秀娟同志告知大娘不能随便的销户口，是有政策要求的。大娘听后拍着桌子说：“为什么不能销，快点销。”吕秀娟耐心地跟大娘解释，旁边办事的群众都看不下去了，最后在大家共同的劝解下，大娘终于明白户籍政策，吕秀娟又一次靠耐心细致地工作赢得了群众对公安工作的信任与支持。

点滴做起，真情诠释“为民服务”。吕秀娟时刻牢记“群众利益无小事”，2014年6月，积极帮助1名山东外来杜姓大娘，找到失散30多年亲戚；2014年7月，克服困难帮助户籍地为南山辖区、而又长年不在此居住的“无儿无女，靠捡破烂生活”的李大爷，解决了多年身份证办理问题，解决了燃眉之急；2014年9月，又通过多种渠道帮助辖区居民赵桂芹解决了抱养孙子纪某和宋某落户问题，解决了上学难等问题。

像这样的例子在吕秀娟的实际工作中实在太多太多，很多她自己做的好事已经记不清了，但他仍然在自己平凡的岗位上默默地奉献着、努力着。南山派出所的辖区都知道所里有位服务热情、和蔼可亲的好女警，来派出所办事的群众都亲切地喊她：“小吕同志”。近3年来，先后为辖区群众办好事70余件，收到感谢信4封、锦旗6面，成为了人民群众眼中的“好公仆”。

这就是吕秀娟，10年的从警生涯，她用永远不懈怠的工作意志和进取精神，走过了艰辛也收获了快乐；她用一颗真诚、温暖的心，不断在平凡的岗位上抒写了不平凡的事迹，谱写着一曲曲人民警察的为民之歌，为辖区的人民群众送去了一份温暖、一颗爱心。