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郭艳丽用爱心架起护患心桥

作者:admin 责任编辑:admin 2014年08月05日

郭艳丽用爱心架起护患心桥

—双鸭山市巾帼风采人物事迹

一袭白衣,似一颗纯洁的心灵;一顶燕帽,是一项守护生命的重任。在治疗疾病、抢救生命的过程中,包含着她辛勤劳动和无私付出。性格开朗,业务精湛的她,已从事护理工作17年、护理管理工作4年,是医院护理管理队伍中的佼佼者。她,就是煤炭总医院眼科护士郭艳丽。

   郭艳丽把护理工作视为生命,将病人的满意视为最大的快乐。她常说“只要我们常怀一颗救死扶伤的“仁心”本着对生命的尊重和对患者负责的态度来完成每一次的治疗和护理,带着真诚的感情去为患者服务,就能让患者满意。”记得有一次,眼科收治一位老年糖尿病视网膜病变合并白内障患者,由于视力极差,基本无光感,导致患者脾气暴躁,对医生、护士处置及其挑剔。住院后,医护人员都不敢给他诊治,就连他的儿女们也给骂跑了。郭艳丽十分理解病人的心情,每天都到老人床旁,晓之以理、动之以情地做老人的思想工作,并为他打针、喂药,做各项生活护理。通过几天的精心护理,终于感动了老人,让他接受了治疗,视力也逐步提高。郭艳丽贴心的言行让患者和家属看在眼里,记在心上。感慨动容之间,拉近了与患者心的距离。

   如果说医生高超的医术是妙手回春,那么护理工作就应该是消融寒冰的缕缕阳光。去年4月,眼科收治了一位因车祸入院22岁的年轻小伙子徐某,这次车祸让小徐失去了左眼,术后小徐悲观、绝望,拒绝一切治疗,甚至萌生了轻生的念头,家属无计可施。郭艳丽便每日守护在病床旁与小徐沟通,起初小徐情绪非常激动,对护士长大吼大叫“瞎的又不是你,你根本就不知道我现在的痛苦!”“我理解你的痛苦,为了体会患者的心情,我曾把双眼蒙上让自己做过一天的盲人,结果我什么也做不了,非常痛苦。”小徐见有人理解他,安静了一些,郭艳丽又耐心开导道:“你失去的是一只眼睛,可还有另外一只眼睛可以看到,以后经过植入义眼,你的相貌一点也不会有变化,我手机里有一些在我们科植入过义眼患者的照片,你看看好么。”小徐点点头,当他看过照片后,深深的松了一口气。就这样小徐积极配合治疗,很快接受了义眼植入手术。在出院半年后小徐还带着女友专门来感谢郭艳丽…类似这样的实例不胜枚举,而每次郭艳丽护士长都会用自己最真挚的爱心修复患者受伤的心灵,很多患者康复后,还经常回来看望她。

   眼科每年要承担全市贫困白内障患者“复明工程”任务。病人增多,护理工作量明显增加,郭艳丽经常要加班延点。病人很多是从农村来的老年人,耳朵背、眼睛又盲,有时候碰上又没有家属陪伴的病人,跟他说一句话都要费好大功夫,但每次郭艳丽都能仔细观察老年人的心里及生活状态,耐心地对待每一位病人,满足老年患者的心里需要,让他们感觉像在家一样,感受到亲人般的温暖。

   真诚和付出换来的是收获和满足,郭艳丽用行动实践着“亲情护理”的服务理念,用爱心架起了护患心桥,她经常对护士说:“病人住到了我们科室,就是我们的亲人,我们是他们的希望,我们一定要把他们当亲人对待,要对得起我们这一身洁白的白服。”在2011年,她荣获黑龙江省优秀护士光荣称号,连续三年荣获医院优秀护士长,她带领的眼科也连续三年被评为全院优质护理服务先进集体,并且曾代表医院参加黑龙江省市、集团公司的各类知识竞赛,多次取得第一名的好成绩。

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